Monitoring vozidiel CCS Carnet

Prihlásiť sa je možné na stránkach https://portal.carnet.cz/ pomocou prístupových údajov, ktoré zasielame na e-mailovú adresu každého užívateľa.

Ak sa prihlasujete do portálu Carnet, môžete využiť možnosť Zabudnuté heslo a nechať si vygenerovať nové heslo na zadaný e-mail.

Vygenerované heslo je iba jednorazové. Z dôvodu bezpečnosti je nutné si ho zmeniť.

Návod je automaticky zasielaný spolu s GPS jednotkou. Prípadne je na stiahnutie na našom webe.

Môže ísť o miesto bez GSM/GPRS alebo GPS signálu. Najprv si overte, či vozidlo nestojí pod strechou, v podzemnej garáži alebo v ďalšom mieste (napr. hustý les), kde by mohol byť problém s príjmom signálu. Pokiaľ si ste istí, že sa auto vyskytuje na mieste, kde je dosiahnutie signálu ľahké – priamy výhľad na oblohu a miesto je pokryté signálom GSM/GPRS – kontaktujte technickú podporu CCS Carnet na telefónnej linke +421 258 280 600 alebo zašlite požiadavku o preverenie na e-mail support@ccs.sk.

Samozrejme, jednotka v takom prípade zbiera všetky dáta do pamäte a odošle ich hneď po návrate do SR. Toto je už v cene za mesačnú službu. Je možné požiadať o otázku na polohu. Služba je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.

Áno, roaming je možné objednať na obchodnom oddelení CCS Carnet: obchod@ccs.cz. Služba je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.

Možné to samozrejme je. K jednotkám dodávame čítačky a čipy technológií Dallas a RFID. S ich pomocou sa vodiči môžu vo vozidlách jednoducho prihlásiť, systém ich potom podľa čísla čipov identifikuje a priradí k danej jazde. V niektorých prípadoch je možné použiť aj karty alebo čipy, ktoré zákazník už používa – napríklad na evidenciu prístupov a dochádzky.

Áno, toto je možné. Pokiaľ palivové karty CCS už využívate, stačí ich iba spárovať s vozidlami ich zadaním do systému CCS Carnet v časti Nastavenie a v záložke Karty.

Systém počíta reálnu spotrebu vozidla podľa importovaných nákupov do CCS Carnet. Výpočet sa vykonáva dvoma spôsobmi. Prvou možnosťou je tankovanie vozidiel do plna – spotreba sa počíta medzi nákupmi, pretože za každým nákupom je vykonaná korekcia nádrže. Ďalšou možnosťou je počítať spotrebu z údajov zbernice vozidla (CAN/FMS). Tu sa prepočíta spotreba vždy na konci mesiaca, kedy systém započíta posledný údaj korekcie nádrže z auta.

Webtestom sa overuje správne zapojenie jednotky po inštalácii zariadenia do vozidla. Overuje sa jej dostupnosť, GPS signál, správne zapojenie doplnkov a pod. Webtest vykonávajú autorizované servisy a technická podpora CCS Carnet

Po inštalácii jednotky a vykonaní webtestu autorizovaným servisom dôjde k automatickému zavedeniu GPS jednotky do systému. V prípade, že by k nemu z nejakého dôvodu nedošlo, je potrebné poslať naskenovaný inštalačný protokol na e-mail technickej podpory CCS support@ccs.sk a pracovníci vozidlo zavedú do systému.

Obrátiť sa môžete na technickú podporu CCS Carnet alebo na niektorý z našich autorizovaných servisov uvedených v zozname na www.ccs.sk/dokumenty-a-formulare. Po inštalácii jednotky a vykonaní webtestu autorizovaným servisom dôjde v systéme k automatickému prepísaniu GPS jednotky na nové vozidlo. V prípade, že by k tomu z nejakého dôvodu nedošlo, je potrebné poslať: 1. naskenovaný inštalačný protokol s informáciami o tom, že bola jednotka preinštalovaná, 2. údaje ako typ, špz a pod. o novom vozidle. To všetko zašlite na e-mail technickej podpory CCS Carnet support@ccs.sk.

Nutné to nie je, ale odporúčame autorizované servisy využívať. Iba v autorizovanom servise dostanete záruku na vykonané inštalačné a servisné úkony. U nekomunikujúcej jednotky po neodbornej montáži v neautorizovanom servise nie je možné uznať opravu ako záručnú.

V takom prípade kontaktujte technickú podporu systému CCS Carnet na e-mailovej adrese support@ccs.sk a uveďte vaše zákaznícke číslo alebo číslo rámcovej zmluvy. Ďalej o aké vozidlo sa jedná a kde sa najčastejšie pohybuje. Následne vás budú kontaktovať priamo technici CCS, aby sa dohodli na detailoch inštalácie.

V takom prípade vždy kontaktujte technickú podporu CCS Carnet e-mailom na support@ccs.sk. Naši pracovníci vykonajú diagnostiku jednotky, určia problém a navrhnú riešenie.

Súkromná jazda predstavuje osobný údaj vodiča. Preto nie je možné zobraziť detailnú trasu bez jeho výslovného súhlasu. V prehľade je zobrazená iba celková dĺžka súkromnej jazdy.

Ide iba o vozidlá, pri ktorých nie je možné vyčítať hodnotu tachometra z CAN/FMS zbernice. Rozdiel tachometra vo vozidle a v elektronickej knihe jázd je spôsobený odchýlkou, ktorá je daná presnosťou meradla vo vozidle a odchýlky vypočítanej vzdialenosti podľa GPS. Na úpravu je možné v systéme využiť funkciu Korekcia tachometra. Maximálna odchýlka by však nemala presiahnuť 10 %. Hodnota odchýlky v bežnej praxi je oveľa nižšia, než je táto hranica. Ak presahuje odchýlka túto hodnotu, je potrebné kontaktovať technickú podporu CCS Carnet e-mailom na support@ccs.sk. Pri väčšine vozidiel je možné odčítať hodnotu meradla vo vozidle. Tu potom nie je korekcia nutná a údaje súhlasia.

Posledná jazda býva označená ako nedefinitívna. Mohli by k nej prísť doplňujúce dáta a z toho dôvodu na nej nemožno robiť úpravy. Nie je totiž vopred zrejmé, či vozidlo neukončí jazdu na mieste bez signálu GSM/GPRS, napríklad v podzemnej garáži, kde nie je možné odoslať všetky dáta. Zmeny je možné zadať na jazdu predchádzajúcu alebo počkať, až sa pre vozidlo načíta ďalšia jazda.

Po označení jázd, z ktorých chcete cestovný príkaz vytvárať, stlačte pravé tlačidlo myši a v kontextovom menu vyberte možnosť Cestovný príkaz. Vyberte, aký typ cestovného príkazu si prajete vytvoriť.

Skvelým pomocníkom vám aj v tomto prípade môže byť samotná nápoveda systému pre monitoring vozidiel CCS Carnet, ktorú objavíte pod tlačidlom Nápoveda v pravom hornom rohu obrazovky systému.

Na našom CCS YouTube kanáli nájdete množstvo krátkych video návodov, ktoré vám pomôžu s prácou v systéme. Okrem iného zistíte, ako pracovať s knihou jázd, ako nastaviť práva používateľom alebo ako vytvoriť cestovný príkaz a vyúčtovanie nákladov za služobnú cestu.